ครัวไทยคอนเน็คไม่ใช่ระบบพักเงิน: ลูกค้าจ่ายตรงถึงร้าน

ระบบครัวไทยคอนเน็คช่วยให้ร้านมีหน้าร้านออนไลน์ รับออเดอร์ จัดการสถานะ และสื่อสารกับลูกค้าได้เป็นระบบ แต่เงินค่าอาหารของลูกค้าต้องเข้าบัญชีร้านโดยตรง ไม่ผ่านการพักเงินของแพลตฟอร์ม

ทำไมต้องพูดให้ชัด

ตลาดไทยมีความเสี่ยงเรื่องมิจฉาชีพและความเข้าใจผิดเรื่องตัวกลางการชำระเงิน หากลูกค้าและร้านเข้าใจผิดว่าระบบเป็นผู้ถือเงิน อาจเกิดปัญหาความคาดหวังและความรับผิดชอบที่ไม่ตรงกับบริการจริง

สิ่งที่ระบบช่วยทำได้

• แสดงข้อมูลร้าน ลิงก์ร้าน และ QR สำหรับเข้าหน้าร้าน
• ช่วยให้ร้านบันทึกสถานะออเดอร์และหลักฐานการชำระเงิน
• ให้ข้อมูลประกอบการประสานงานเมื่อเกิดข้อพิพาทหรือคดีความ
• สื่อสารขอบเขตบริการด้วยภาษาที่ลูกค้าเข้าใจง่าย

สิ่งที่ระบบไม่ทำคือถือเงินแทนร้านหรือรับประกันธุรกรรมแทนหน่วยงานรัฐ ความโปร่งใสตั้งแต่ต้นช่วยให้ทุกฝ่ายตัดสินใจได้ดีขึ้น